Términos y Condiciones

1Lab™ es una plataforma de gestión administrativa diseñada para establecimientos elaboradores de fórmulas habilitados ante la autoridad sanitaria competente (ANMAT, SENASA u organismo jurisdiccional correspondiente). Su función es facilitar la organización de tratamientos recurrentes, la gestión de recordatorios de reorden y la comunicación operativa entre el establecimiento y sus pacientes.

1Lab™ no es un software médico certificado, no integra sistemas clínicos de prescripción, no almacena historias clínicas y no interviene en ninguna etapa de la evaluación, prescripción, preparación o dispensación de fórmulas magistrales. Su alcance es estrictamente administrativo.

1Lab™ está disponible para establecimientos elaboradores de fórmulas de cualquiera de los siguientes tipos:

• Farmacias de elaboración magistral
• Fábricas de suplementos y nutracéuticos
• Laboratorios de cosmética
• Elaboradores de productos veterinarios
• Cualquier establecimiento elaborador habilitado ante ANMAT, SENASA u organismo sanitario jurisdiccional competente

El operador declara, al momento del registro, el tipo de establecimiento y su número de habilitación sanitaria vigente. 1Lab™ no verifica de forma independiente la veracidad de esta información; la responsabilidad por operar dentro de los límites de la habilitación declarada recae exclusivamente en el operador.

Al utilizar 1Lab™, el farmacéutico operador comprende y acepta expresamente que la plataforma:

• No emite diagnósticos ni recomendaciones terapéuticas de ningún tipo.
• No valida fórmulas magistrales ni su adecuación terapéutica, dosificación o compatibilidad con otros tratamientos.
• No reemplaza el criterio profesional del farmacéutico matriculado ni del médico prescriptor bajo ninguna circunstancia.
• Es una herramienta de organización y recordatorio para el farmacéutico, sin participación en la decisión clínica.
• Los planes de tratamiento cargados en 1Lab™ son registros administrativos, no prescripciones médicas ni documentación clínica oficial.

La responsabilidad por las fórmulas magistrales, su preparación, dispensación, control de calidad y seguimiento del paciente recae exclusivamente en el farmacéutico matriculado habilitado que opera la plataforma. Esta responsabilidad es personal, indelegable e intransferible conforme a la Ley 17.565 de Ejercicio Farmacéutico y la normativa de la autoridad sanitaria competente (ANMAT y jurisdicción provincial).

1Lab™ no asume responsabilidad sanitaria de ningún tipo, incluyendo pero no limitado a: errores en la preparación de fórmulas, reacciones adversas, interacciones medicamentosas, inadecuación terapéutica de los productos elaborados o cualquier daño derivado de la práctica farmacéutica.

1Lab™ permite a los establecimientos asociar Referentes a su operación. Existen dos tipos:

Referente comercial: persona que vincula clientes al establecimiento. Recibe una comisión sobre las ventas generadas a través de su vínculo, calculada según las reglas definidas por el establecimiento (por producto, por categoría o global). La comisión se abona mediante split de pago a través de Mercado Pago® al momento de confirmar cada transacción.

Referente médico (Doctor): profesional de la salud matriculado que puede estar asociado a planes de tratamiento y tiene acceso diferenciado a la visibilidad de fórmulas magistrales. Su comisión opera de la misma forma que la del Referente comercial.

La existencia de un Referente no modifica la responsabilidad del establecimiento elaborador sobre los productos dispensados. El Referente médico no emite prescripciones a través de 1Lab™; su rol en la plataforma es de referencia comercial exclusivamente.

Ninguno de los dos tipos de Referente tiene visibilidad para el Comprador en el proceso de checkout. Su presencia es operativa e interna al establecimiento.

La comisión se calcula por orden de prioridad: configuración específica del producto → configuración de la categoría → tasa global del establecimiento.

Cada producto disponible en las tiendas de 1Lab™ tiene configuradas sus modalidades de entrega por el operador del establecimiento: retiro en local, envío a domicilio, o ambas.

Cuando el envío está disponible, la plataforma determina automáticamente la modalidad según la ubicación del comprador:

• Comprador en la misma zona del establecimiento: el envío se ofrece de forma integrada en el proceso de compra.
• Comprador en otra jurisdicción: el comprador recibe un enlace para coordinar su envío con 1Ship™ (1ship.ar), con los datos de su pedido ya precargados. El contrato de envío en este caso se establece directamente entre el comprador y 1Ship™.

En todos los casos, el comprador siempre dispone de al menos una modalidad de entrega.

Las tiendas que operan dentro de 1Lab™ abonan a la plataforma una comisión sobre las ventas realizadas, según la tasa vigente al momento de cada transacción. Dicha comisión se descuenta del monto recibido por la tienda y se registra en cada transacción.

La facturación de la comisión de plataforma se realiza de forma periódica entre 1Lab™ y el operador de cada tienda.

Esta comisión es independiente de las comisiones pactadas con Referentes, que son definidas por el operador de cada tienda.

La cadena de responsabilidad en el ecosistema 1Lab™ es la siguiente:

La relación contractual con el paciente (en el canal de reorden) se establece directamente entre el paciente y la farmacia. 1Lab™ facilita el canal de comunicación pero no es parte de dicha relación.

El uso de 1Lab™ está reservado a establecimientos elaboradores con habilitación sanitaria vigente. Al registrarse en la plataforma, el operador declara bajo su responsabilidad:

• Contar con habilitación sanitaria vigente para la elaboración de fórmulas ante el organismo competente (ANMAT, SENASA u organismo sanitario jurisdiccional competente).
• Que el tipo de establecimiento declarado corresponde al alcance real de su habilitación.
• Que el establecimiento cuenta con las habilitaciones edilicias y técnicas exigidas por la normativa vigente.
• Asumir la responsabilidad del cumplimiento regulatorio de su actividad con independencia del uso de 1Lab™.

1Lab™ no verifica de forma independiente la veracidad de la información declarada. 1Lab™ se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso ante evidencia de incumplimiento de estos requisitos.

En relación con los datos personales de los pacientes ingresados en la plataforma:

• El farmacéutico actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes, conforme a lo dispuesto por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y la Ley 26.529 de Derechos del Paciente.
• 1Lab™ actúa como encargado del tratamiento (procesador de datos), procesando dichos datos exclusivamente bajo las instrucciones y para los fines definidos por el farmacéutico responsable.
• El farmacéutico es responsable de obtener el consentimiento informado de sus pacientes para el tratamiento de sus datos de salud, conforme a los artículos 2, 4, 7 y concordantes de la Ley 25.326 y la Ley 26.529.
• 1Lab™ no utiliza los datos de pacientes para fines propios, de marketing o análisis de negocio.

El detalle del tratamiento de datos se describe en la Política de Privacidad de 1Lab™.

El farmacéutico operador se compromete a utilizar la plataforma exclusivamente para los fines descritos y a:

• No cargar datos de pacientes sin contar con consentimiento válido conforme a la normativa vigente.
• No utilizar 1Lab™ para gestionar productos no autorizados por ANMAT o por la autoridad sanitaria jurisdiccional.
• Mantener actualizados los datos de la farmacia y del profesional responsable.
• No ceder el acceso a la plataforma a personas no habilitadas profesionalmente.

1Lab™ no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y se reserva el derecho de realizar mantenimientos, actualizaciones o modificaciones sin previo aviso, procurando minimizar el impacto operativo.

Estos Términos pueden actualizarse en cualquier momento. Las modificaciones relevantes serán comunicadas por email al farmacéutico registrado. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los términos vigentes.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo:

• Ley 25.326 — Protección de los Datos Personales.
• Ley 26.529 — Derechos del Paciente en su Relación con los Profesionales e Instituciones de la Salud.
• Ley 17.565 — Ejercicio de la Actividad Farmacéutica.
• Ley 24.240 — Defensa del Consumidor (en la relación farmacia ↔ paciente para el canal de reorden).
• Regulaciones ANMAT y normativa sanitaria provincial aplicable a cada jurisdicción.

Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.